Διαβαστε το παρακατω και φριξτε,οπως το αντεγραψα απο το διαδικτυο...
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΤΑ ΤΟΥ HOBBY TRAVEL
.by Omorfa Taxidia on Tuesday, December 6, 2011 at 7:32am.Στις 24 Οκτωβρίου 2011, και ύστερα από σχετική δημοσίευση στο Facebook, στο group του κ.Ιωαννίδη Αλέξανδρου, (τηλ επικοινωνίας 6975108375 & 2310831649) “HobbyTravel” (
http://www.facebook.com/HobbyServices) στην οποία ανακοίνωνε διοργάνωση 3ήμερων, 2ημερων και μονοήμερων εκδρομών στο Λονδίνο, για τον ποδοσφαιρικό αγώνα του ΠΑΟΚ με την Tottenham, με εξασφαλισμένο το εισιτήριο του εν λόγω αγώνα, η 6μελής παρέα μας, μεταβήκαμε στα γραφεία του παραπάνω ταξιδιωτικού πρακτορείου, στην οδό Β. Όλγας 136, 1ος όροφος.
Εκεί διαπιστώσαμε ότι δεν επρόκειτο για γραφείο αλλά για το ίδιο το σπίτι του κ Ιωαννίδη, απ’ όπου έκλεινε αεροπορικά εισιτήρια και έκανε κρατήσεις ξενοδοχείων, μέσω ενός ηλεκτρονικού υπολογιστή. Μετά από συζήτηση που είχαμε μαζί του, αποφασίσαμε να κλείσουμε εισιτήρια για 6 άτομα, στην τιμή των 400€ / άτομο, τα οποία εξοφλήσαμε δίνοντας προκαταβολή 1.900€ επιτόπου και κάνοντας τραπεζική κατάθεση 500€ στην Τράπεζα Eurobank την επόμενη μέρα το πρωί. Για τα λεφτά αυτά δεν λάβαμε καμία απόδειξη.
Στις επόμενες ημέρες προστέθηκαν και άλλα 4 άτομα, ανεβάζοντας τον αριθμό των μελών της παρέας μας σε 10, οι οποίοι έκλεισαν το ίδιο πακέτο με εμάς, εξοφλώντας με μετρητά το σύνολο του ποσού. Ούτε και σ’ αυτούς δόθηκε κάποια απόδειξη παραλαβής χρημάτων ή παροχής υπηρεσιών. Να σημειωθεί ότι ένα άτομο της παρέας μας, είναι μεταμοσχευμένος εκ νεφρού, λαμβάνει ιατρική αγωγή και χρήζει ειδικής περιποίησης σε επίπεδο καθαριότητας και υγιεινής. Ο συγκεκριμένος ζήτησε πολύ συγκεκριμένα το δωμάτιό του και γενικότερα το ξενοδοχείο να πληροί όλους του κανόνες υγιεινής. Παρουσία μαρτύρων, ο κ Ιωαννίδης δεσμεύτηκε ότι θα έχει ό,τι ζητήσει για να προστατευθεί η ευαίσθητη υγεία του.
Το πακέτο που κλείσαμε και οι 10, σύμφωνα με τα λεγόμενα του κ. Ιωαννίδη, περιελάμβανε το εισιτήριο του αγώνα, 2 διανυκτερεύσεις σε κεντρικό ξενοδοχείο (3 αστέρων) του Λονδίνου με πρωινό, αεροπορικά εισιτήρια από Θεσσαλονίκη για Λονδίνο, μέσω Ρώμης στις 29/11 και επιστροφή από Λονδίνο για Θεσσαλονίκη, μέσω Μιλάνου στις 2/12.
Ενημερωθήκαμε ακόμα πως κατά την άφιξή μας στο αεροδρόμιο Stansted του Λονδίνου θα μας περίμενε άτομο του γραφείου του (Μαρία 00306946126729) για να μας οδηγήσει στο ξενοδοχείο μας και θα μας έκανε περιήγηση στα αξιοθέατα της πόλης την επόμενη μέρα. Τέλος, επειδή στην επιστροφή θα είχαμε μεγάλη αναμονή (περίπου 9 ώρες) στο αεροδρόμιο του Μιλάνου, μας ενημέρωσε ότι θα υπάρχει κ εκεί άτομο του γραφείου του (δεν μας έδωσε κανένα όνομα) για να μας κάνει μια μικρή περιήγηση στην πόλη του Μιλάνου.
Φεύγοντας ο κ. Ιωαννίδης μας έδωσε εκτυπωμένα τα αεροπορικά μας εισιτήρια, τις κρατήσεις για τα δωμάτια του ξενοδοχείου, μας διαβεβαίωσε ότι θα έχουμε τα εισιτήρια του αγώνα 15 ημέρες πριν τη διεξαγωγή του, και ότι τα εισιτήρια βρίσκονται πράγματι στη θύρα των φιλοξενουμένων (δλδ του ΠΑΟΚ). Σε ερώτησή μας για το πώς είναι τόσο σίγουρος ότι θα έχει τόσα εισιτήρια στη διάθεσή του μόνο για τους εκδρομείς του, μας απάντησε ότι εργάζεται στην επιχείρηση των γονέων του «M.Ioannidis AEBE - Mercedes-Benz & Smart» η οποία είναι χορηγός στην ομάδα του ΠΑΟΚ, και δικαιούται κάποια εισιτήρια από εκεί… Τέλος, επειδή όπως είπε είμαστε μεγάλη παρέα, θα μας κάνει δώρο από ένα πάσο στον καθένα για το μετρό του Λονδίνου, για 2 μέρες, αξίας 100€ περίπου.
Σε επικοινωνία που είχαμε μέχρι την ημερομηνία της αναχώρησής μας, (29/11) ο κ.Ιωαννίδης μας ενημέρωσε ότι έχουμε αλλάξει ξενοδοχείο και πως τα εισιτήρια του αγώνα θα τα παραλάβουμε στο ξενοδοχείο, στο Λονδίνο. Σε ερώτησή μας, σχετικά με την θύρα, μας είπε ότι τελικά θα είναι των γηπεδούχων, αλλά σε θύρα δίπλα σε εκείνη των φιλοξενουμένων, πράγμα το οποίο δεν μας ενόχλησε. Σημειώνω εδώ ότι μέχρι τις 29/11 που ήταν η αναχώρησή μας, ενημερωθήκαμε ότι έχουμε αλλάξει και πάλι ξενοδοχείο, χωρίς να έχουμε ενημέρωση για το ποιο είναι ή πού βρίσκεται.
Αναχωρήσαμε κανονικά στις 29/11, χωρίς κανένα πρόβλημα στις πτήσεις μας.
Μέσα στο αεροπλάνο υπήρχαν πάρα πολύ οπαδοί του ΠΑΟΚ που ταξίδευαν για τον ίδιο λόγο, αρκετοί από αυτούς με το γραφείο του κ. Ιωαννίδη. Προσγειωθήκαμε στο αεροδρόμιο Stansted του Λονδίνου γύρο στις 9:30μμ τοπική ώρα κ βγήκαμε κανονικά από τον έλεγχο διαβατηρίων, φτάσαμε στην αίθουσα των αφίξεων κ αναζητήσαμε την Μαρία, που ήταν η υπεύθυνη για εμάς. Δεν την βρήκαμε πουθενά. Κάποιος κύριος (Γουγούλας Γιώργος) την κάλεσε στο κινητό της, για να λάβει την απάντηση «καλά, δεν σας ειδοποίησαν να μην έρθετε;»
Εν ολίγοις, η κοπέλα μας είπε ότι έχει παραιτηθεί από την θέση που της ανέθεσε ο κ Ιωαννίδης, γιατί παρουσιάστηκε πρόβλημα με τα εισιτήρια του αγώνα και ο κ. Ιωαννίδης δεν απαντάει στο κινητό του όλη την ημέρα. Μας έδωσε κάποιες πολύ γενικές πληροφορίες για το πώς θα πάμε σε ένα ξενοδοχείο που δεν ήταν σίγουρη ότι ισχύει ακόμα και μας καληνύχτισε.
Πράγματι, καλέσαμε τον κ Ιωαννίδη από διάφορα τηλέφωνα για να διαπιστώσουμε όλοι ότι το κινητό του είναι απενεργοποιημένο. Για ένα 10λεπτο περίπου υπήρξε απόλυτη σύγχυση γιατί δεν ξέραμε πού να πάμε κ τι να κάνουμε. Ευτυχώς πολύ γρήγορα μπόρεσε κάποιος να τον πιάσει στο κινητό του τηλέφωνο κ να μιλήσει μαζί του. Μας είπε ό,τι μας είπε η Μαρία, να πάμε δηλαδή στο ξενοδοχείο «Peckham Lodge» το οποίο βρίσκεται στην οδό 110 Peckham Road, Peckham, SE15 5EU. Για το πώς να πάμε εκεί μας είπε να πάρουμε το τραίνο κ μετά το μετρό.
Πήραμε το τραίνο από το αεροδρόμιο με κατεύθυνση το κέντρο του Λονδίνου, κ κατεβήκαμε στον τερματικό σταθμό στη Liverpool Street, από όπου μόνοι μας έπρεπε να βρούμε πώς και με ποιο μέσο να κατευθυνθούμε σε μια άγνωστη για εμάς περιοχή. Μετά από ερώτηση στις πληροφορίες, διαπιστώσαμε ότι το ξενοδοχείο μας είναι πολύ μακριά από το κέντρο του Λονδίνου και ο πιο φτηνός τρόπος να φτάσουμε εκεί, ήταν με το λεωφορείο (2 αγγλικές λίρες/άτομο). Κατεβαίνοντας από το λεωφορείο στις 12 περίπου τα μεσάνυχτα, αντιληφθήκαμε ότι βρισκόμαστε σε μια αρκετά «ύποπτη» περιοχή, εφάμιλλη του δικού μας Βαρδάρη, κ μάλιστα σε πολύ ακατάλληλη ώρα. Το ξενοδοχείο απείχε περίπου 1 χιλιόμετρο από την στάση του λεωφορείου, απόσταση την οποία περπατήσαμε μόνοι μας.
Φτάνοντας στο ξενοδοχείο αντικρίσαμε μια κατάσταση χάους. Ο κ Ιωαννίδης ήταν όντως εκεί και ήταν η μοναδική φορά που τον είδαμε καθόλη τη διάρκεια της εκδρομή μας. Περικυκλωμένος από 30-40 ανθρώπους που τον ρωτούσαν πιεστικά τι έχει γίνει με τα εισιτήρια του αγώνα, είχε σχεδόν χάσει το χρώμα του και φαινόταν αρκετά φοβισμένος. Από σκόρπιες κουβέντες μάθαμε ότι ένα site ακύρωσε τα εισιτήρια που παρήγγειλε και έτσι έχουμε πρόβλημα…
Επειδή εμείς ήμασταν αρκετά ταλαιπωρημένοι, του ζητήσαμε να μας δώσει τα δωμάτιά μας, για να λάβουμε την απίθανη απάντηση ότι δεν είμαστε σ αυτό το ξενοδοχείο, αλλά σε άλλο, κ «πάρτε 2 taxi κ σας τα πληρώνω εγώ αύριο». Εκεί διαμαρτυρηθήκαμε έντονα με αποτέλεσμα ο κ Ιωαννίδης μας δώσει 50 λίρες τις οποίες δανείστηκε από κάποιον φίλο του, και να καλέσει 2 taxi, τα οποία μας μετέφεραν στο ξενοδοχείο «Euro Hotel Clapham», στην οδό 80-81 Clapham Common Clapham SW4 9DL. Φεύγοντας, ο κ Ιωαννίδης ορκιζόταν με έντονο τρόπο ότι υπάρχουν εκεί 7 δίκλινα δωμάτια, πληρωμένα που περίμεναν όσους θα πήγαιναν εκεί. Από τη συζήτηση περί εισιτηρίων, μείναμε στο ότι θα ξέρουμε την επόμενη μέρα μέχρι τις 11:00πμ
Όταν φτάσαμε εκεί, αντικρίσαμε ένα κτίριο πολύ κάτω του μετρίου. Ο υπάλληλος της reception μας ενημέρωσε πως υπήρχαν ένα 3κλινο και τρία 2κλινα δωμάτια, εν ολίγοις, κάποιος από την παρέα μας, δεν είχε δωμάτιο να κοιμηθεί! Σημειωτέον ότι κανείς δεν ήξερε αν ο υπάλληλος του ξενοδοχείου έλεγε αλήθεια ή ψέματα, αφού δεν υπήρχε κανείς από το γραφείο του κ Ιωαννίδη να το τσεκάρει. Με λίγα λόγια, όποιος έμπαινε στο ξενοδοχείο έπαιρνε δωμάτιο χωρίς να τηρηθεί καμία σειρά. Επίσης, ξέραμε ότι μετά από εμάς υπήρχαν κ άλλα άτομα που κατευθυνόταν προς τα ξενοδοχεία, κ αναρωτιόμασταν, αφού το ξενοδοχείο Peckham Lodge ήταν ήδη γεμάτο κ τα τελευταία δωμάτια του Euro Hotel Clapham τα παίρναμε εμείς, οι υπόλοιποι, τί θα έκαναν;!
Μετά από συζήτηση που είχαμε με τον υπάλληλο του ξενοδοχείου, ο οποίος έδειξε κατανόηση στην ταλαιπωρία μας, μάς δόθηκε ένα έξτρα 2κλινο δωμάτιο για να βολευτούμε όλοι, αναφέροντας ότι «your travel agent, he is a big mess» (ο ταξιδιωτικός σας πράκτορας είναι μεγάλο μπέρδεμα)
Συνοψίζοντας, το ξενοδοχείο Euro Hotel Clapham στο οποίο διαμείναμε, είναι ένα παλιό κτίριο, με εξωφρενικά μικρά δωμάτια, χωρίς πολλές από τις στοιχειώδεις ανέσεις, όπως ζεστό νερό στο μπάνιο, και σύμφωνα με το booking.com χαρακτηρίζεται ως ξενοδοχείο δυο αστέρων, κ όχι τριών όπως μας υποσχέθηκε ο κ. Ιωαννίδης, πάρα πολύ μακριά από το κέντρο, κ πάλι αντίθετα από τα λεγόμενα του κ Ιωαννίδη, μα πάνω από όλα ΒΡΩΜΙΚΟ! Κάτι που ερχόταν σε πλήρη αντίθεση σε αυτά που πολύ ιδιαίτερα ζήτησε ο νεφροπαθής φίλος μας ο οποίος με φρίκη διαπίστωσε ότι στο δωμάτιό του, στον 4ο όροφο του κτιρίου στον οποίο έφτανες μόνο από μια στενή σκάλα, δεν υπήρχε καν τουαλέτα! Και αν ήθελε να χρησιμοποιήσει την τουαλέτα, θα έπρεπε να κατέβει τους τέσσερις αυτούς ορόφους, κ να χρησιμοποιήσει την κοινόχρηστη που βρισκόταν στο ισόγειο! Αυτό φυσικά λύθηκε άμεσα μεταξύ μας, και κάποιος άλλος από την παρέα μας προσφέρθηκε να μείνει στο δωμάτιο του Τρύφωνα, δίνοντάς του τη θέση του σε δωμάτιο με τουαλέτα, χωρίς βέβαια αυτό να σημαίνει ότι είχε λυθεί το θέμα της υγιεινής, αφού γενικά το ξενοδοχείο ήταν άθλιο.
Ξημερώνει Τετάρτη 2/12, ημέρα του αγώνα. Γύρω στις 10:30πμ αποφασίσαμε κάποιοι από την παρέα μας να μείνουν στο ξενοδοχείο και κάποιοι να κατέβουν στο κέντρο, αφού από πριν ξέραμε σαν τόπο συνάντησης όλων των οπαδών μας, την πλατεία Piccadilly. Τρία άτομα κατευθύνθηκαν στην περιοχή του Big Ben, δυο στην πλατεία Piccadilly και οι υπόλοιποι έμειναν να περιμένουν νεότερα στο ξενοδοχείο. Οι πληροφορίες ήταν παντού οι ίδιες. Όσοι είχαν έρθει με τον Ιωαννίδη, δεν είχαν εισιτήριο για τον αγώνα!
Οι φίλοι μας που έμειναν στο ξενοδοχείο δεν είχαν κανένα νεότερο από κανέναν κ ξεκίνησαν να έρθουν να μας βρουν στο κέντρο. Συναντηθήκαμε γύρω στις 2:00μμ και οι 10 στην Piccadilly. Σε ελάχιστα λεπτά, μας τηλεφώνησε κάποιος κύριος, συνταξιδιώτης με τον οποίο είχαμε ανταλλάξει τηλέφωνα για να ενημερωνόμαστε εκατέρωθεν για τυχών νεότερα, ο οποίος μας είπε ότι βρήκε τον Ιωαννίδη στο τηλέφωνο και του είπε πως γύρω στις 4:00 θα είναι στο ξενοδοχείο Peckham Lodge με εισιτήρια για τον αγώνα! Αλλάξαμε 4 διαφορετικές γραμμές με το μετρό, για να πάμε στη στάση του τραίνου που βγάζει σε εκείνο το ξενοδοχείο, για να ανακαλύψουμε ότι δεν θα προλάβουμε να είμαστε μέχρι τις 4:00 εκεί, οπότε με πολύ κόπο μπορέσαμε να βρούμε 2 ταξί, τα οποία μας μετέφεραν στο ξενοδοχείο… όπου δεν υπήρχε ούτε Ιωαννίδης, ούτε εισιτήρια.
Εκεί χάνονται τα ίχνη κ τα δικά του και της αλήθειας. Κάποιος μας είπε ότι όντως εμφανίστηκε ένα κούριερ με 5 εισιτήρια, αλλά ο φάκελος εκλάπη! Ακούσαμε διάφορες ιστορίες, αλλά τίποτα επίσημο, τίποτα από την μεριά του οργανωτή. Το νόημα είναι ότι χάθηκε κάθε ελπίδα για να μπούμε στο γήπεδο, πράγμα το οποίο ήταν ο μοναδικός σκοπός της εκδρομής μας.
Περιττό να αναφέρω ότι στο Μιλάνο δεν υπήρχε κανείς να μας κάνει βόλτα στην πόλη κ μείναμε κλεισμένοι σε ένα επαρχιακό αεροδρόμιο από τις 10:00 το βράδυ έως τις 7:30 το πρωί!
Ύστερα από όλα αυτά, ο κ Ιωαννίδης δήλωσε μέσω της ιστοσελίδας του στο facebook, κ αφού έχει σβήσει όσα αγανακτισμένα μηνύματα του έχει στείλει ο κόσμος, ότι: «το Ηobbytravel μετά από πολύωρες διαβουλεύσεις αλλά και σε συνεννόηση με το νομικό του τμήμα όσον αφορά το θέμα που προέκυψε και την ταλαιπωρία μετά το μπλοκάρισμα των εισιτηρίων του αγώνα του ΠΑΟΚ στο Λονδίνο από την Αγγλική αστυνομία ανακοινώνει: οποιοσδήποτε βρέθηκε με τα πακέτα εκδρομών μας στο Λονδίνο θα ταξιδέψει και θα διανυκτερεύσει στην επόμενη εκδρομή με τον ΠΑΟΚ όπου και αν αυτός κληρωθεί με το συμβολικό ποσό των 150 ευρώ με όλα τα έξοδα μέσα. οποιοσδήποτε συμφωνεί με αυτόν τον τρόπο κατανόησης της ταλαιπωρίας που υπέστη στο Λονδίνο για την οποία δεν ευθύνεται το πρακτορείο να δηλώσει από τώρα συμμετοχή όποιος διαφωνεί καμία ευθύνη περαιτέρω δεν θα αναλάβει το πρακτορείο. Αναμένουμε με χαρά τις δηλώσεις συμμετοχής!»
Αμφιβάλουμε αν έγιναν διαβουλεύσεις και μάλιστα πολύωρες, αμφιβάλουμε για το αν υπάρχει νομικό τμήμα, αμφιβάλουμε για το αν υφίσταται καν ταξιδιωτικό γραφείο, αν είναι νόμιμη δραστηριότητα κ αν ο κ Ιωαννίδης τηρεί της προϋποθέσεις για να ασχολείται με το θέμα. Και σίγουρα δεν δεχόμαστε την ασυναρτησία περί «ή μου δίνεις 150€ στην επόμενη εκδρομή ή όποιος διαφωνεί καμία ευθύνη περαιτέρω δεν θα αναλάβει το πρακτορείο»
Συνοψίζοντας, η 2ήμερη εκδρομή του κ. Ιωαννίδη ήταν για εμάς μια απίστευτη ταλαιπωρία, μια τεράστια απογοήτευση, μια απίθανη εξαπάτηση.
Αντίθετα με ό,τι μας υποσχέθηκε ο κ Ιωαννίδης για μια παρεΐστικη, φτηνή εκδρομή χωρίς επιπλέον έξοδα, μα πάνω απ όλα με εξασφαλισμένο το εισιτήριο του αγώνα….
■δεν πήραμε ποτέ στα χέρια μας εισιτήριο του αγώνα, δεν μπήκαμε ποτέ στο γήπεδο. Δεν ξέρουμε αν τελικά πήρε κανείς εισιτήριο, κ αν ναι, ποιος ήταν αυτός. Δεν εκπληρώθηκε ο σκοπός της εκδρομής μας!!!
■δεν μας περίμενε κανείς να μας παραλάβει από το αεροδρόμιο, ταλαιπωρηθήκαμε κ σχεδόν τρομάξαμε να φτάσουμε στο ξενοδοχείο μας, αφού έπρεπε να μεταβούμε σε μια πολύ απομακρυσμένη και κακόφημη περιοχή, μόνοι μας.
■γενικότερα, πέραν του Ιωαννίδη, το τηλέφωνο του οποίου ήταν συνήθως απενεργοποιημένο, δεν υπήρχε κανένας σε ρόλου υπεύθυνου, που να μπορείς να πληροφορηθείς για το τι γίνεται. 3 μέρες στο σκοτάδι κ στην άγνοια!
■το ξενοδοχείο μας ήταν βρώμικο στα όρια της αθλιότητας, προκαλώντας επιπλέον φόβο για την κατάσταση της υγείας του φίλου μας νεφροπαθή.
■το ξενοδοχείο ήταν πολύ μακριά από το κέντρο, δημιουργώντας μας προβλήματα στην μετακίνηση
■δεν λάβαμε κανένα πάσο για το μετρό
Ακολουθούν τα ονόματα των καταγγελλόντων τα οποία είναι στη διάθεση μας
