Δεν έχει τέλος ο τραγέλαφος στον ΟΣΕ Για το «χαλασμένο τηλέφωνο» του ΟΣΕ δηλαδή του -εδώ και ένα μήνα- εκτός λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου του οργανισμού που έτυχε μαζικής προβολής από τα μέσα ενημέρωσης, αλλά ουδείς αρμόδιος έχει μέχρι αυτή τη στιγμή επιληφθεί του ζητήματος, γίνεται λόγος σε δημοσίευμα στο capital.gr.
Έτσι, σύμφωνα με το δημοσίευμα/έρευνα του capital, παραμονές Πρωτοχρονιάς ο αριθμός 1110 της κατ’ ευφημισμόν «υπηρεσίας πληροφόρησης και εξυπηρέτησης πελατών» του ΟΣΕ εξακολουθεί να μεταδίδει το μήνυμα «Ακολουθούν πληροφορίες δρομολογίων σε ηχογραφημένο μήνυμα. Για τεχνικούς λόγους η υπηρεσία τηλεφωνικής κράτησης θέσεων δε λειτουργεί προσωρινά».
Και η δεύτερη τηλεφωνική γραμμή 210 5297777 του «Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών» που λειτουργεί, μόλις μέχρι τις 22:00 συμπληρωματικά του τετραψήφιου αριθμού είναι εκτός λειτουργίας. Καλώντας σε αυτή, διαπιστώθηκε ότι η μέση διάρκεια αναμονής είναι τουλάχιστον 15 λεπτά, μετά το πέρας των οποίων η γραμμή χωρίς καμία προειδοποίηση «πέφτει».
Και όλα αυτά όταν αρχηγικά στελέχη των συνδικαλιστών του οργανισμού με το ημερήσιο έλλειμμα των 2 εκατομμυρίων ευρώ και το υπεράριθμο προσωπικό διαβεβαίωναν σε τηλεοπτικές εκπομπές ότι «προσωρινά θα αναλάβουν να σηκώνουν τα τηλέφωνα υπάλληλοι που βρίσκονται σε άλλες θέσεις».
Και βέβαια ούτε λόγος για τον εν μέρει εκτός λειτουργίας δικτυακό τόπο του οργανισμού, του οποίου ο ρόλος είναι μάλλον «διακοσμητικός», αφού οι…δυνατότητές του δεν επιτρέπουν την ηλεκτρονική κράτηση εισιτηρίων.
Πάντως ο υφυπουργός Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων Δημήτρης Ρέππας στο πλαίσιο των προγραμματικών του δηλώσεων είχε δεσμευθεί για τη «διάσωση του οργανισμού από την κατάρρευση».
http://www.traveltimes.gr
