Βραβευμένες αεροπορικές εταιρείες!!

[dk]

Η Emirates Αεροπορική Εταιρεία της Χρονιάς για το 2011
 
Σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στην Ουάσινγκτον, στις αρχές Φεβρουαρίου η Emirates βραβεύτηκε, ως η "Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία της Χρονιάς" από  το Air Transport World. Ο πρόεδρος της εταιρείας, Tim Clark, ο οποίος παρέλαβε το βραβείο, δήλωσε: "Τα τελευταία χρόνια ήταν τα πιο απαιτητικά στην ιστορία του κλάδου μας, αλλά παρά τις προκλήσεις προσπαθούμε να παρέχουμε τα καλύτερα ποιοτικά προϊόντα και να μεγιστοποιούμε την άνεση και την λειτουργική αποτελεσματικότητα για τους επιβάτες μας. Η αναγνώριση αυτή είναι απόδειξη της δέσμευσής μας για καινοτομία και τελειότητα στην παροχή υπηρεσιών, καθώς συνεχίζουμε να αυξάνουμε το παγκόσμιο δίκτυο μας και ξεκινώντας από το Ντουμπάι να προσφέρουμε περισσότερες ευκαιρίες στους επιβάτες να ανακαλύψουν τον κόσμο". Ο Perry Flint, Editorial Director for ATW, ανέφερε: "Οι επιβάτες έχουν την επιλογή να ταξιδέψουν με την Emirates, δεδομένου ότι περισσότερες από 125 αεροπορικές εταιρείες εξυπηρετούν το Ντουμπάι. Οι συνδέσεις του δικτύου απευθύνονται σε ταξιδιώτες όχι μόνο των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων αλλά και σε αυτούς της Ευρώπης, της Ασίας, της Αφρικής και της Νότιας Αμερικής, που εκτιμούν την αποδοτικότητα και την συνδεσιμότητα του Ντουμπάι. Ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας της Emirates είναι οι συνεχείς βελτιώσεις και καινοτομίες στις καμπίνες επιβατών όχι μόνο της Διακεκριμένης θέσης αλλά και της Οικονομικής. Η βράβευση της Emirates ως αεροπορική εταιρεία της χρονιάς, είναι σε συνέχεια της δέσμευσης της για ασφάλεια και επιχειρηματική αρτιότητα, πρωτοποριακή εξυπηρέτηση των πελατών της και αξιοσημείωτες οικονομικές επιδόσεις". Από την εποχή που ξεκίνησε τη λειτουργία της το 1985, η Emirates εξελίχθηκε σε μια από τις μεγαλύτερες και πιο δυναμικές εταιρείες στον κόσμο, μετατρέποντας το Ντουμπάι σε κόμβο παγκοσμίου επιπέδου για διεθνή αεροπορικά ταξίδια. Η αεροπορική εταιρεία είναι πρωτοπόρος στην ανάπτυξη ευέλικτων δρομολογίων που εξοικονομούν καύσιμα και μειώνουν την εκπομπή αερίων CO2. Όλα τα παραπάνω, σε συνδυασμό με μια σειρά από άλλα επιτεύγματα έχουν ως αποτέλεσμα η αεροπορική εταιρεία να έχει λάβει περισσότερα από 400 διεθνή βραβεία σχεδόν σε κάθε κατηγορία. Μερικές από τις καινοτομίες της Emirates είναι το γεγονός ότι είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία που διέθεσε ατομική οθόνη πίσω από το κάθισμα και επιτρέπει στους επιβάτες να πραγματοποιούν κλήσεις από το κινητό τους τηλέφωνο. Η ναυαρχίδα της Emirates, το αεροσκάφος τύπου Α380, είναι το μοναδικό εμπορικό αεροσκάφος, το οποίο διαθέτει καμπίνες ντους SPA για τους επιβάτες της Πρώτης θέσης. Η εταιρεία παρουσιάζει ραγδαία και συνεχή ανάπτυξη, πάνω από 20% κατά μέσο ετήσιο όρο. Οικονομικά αυτοσυντηρούμενη, η Emirates μετέφερε 27,5 εκατ. επιβάτες κατά το οικονομικό έτος 2009-10 - σχεδόν 4,7 εκατ. περισσότερα από την προηγούμενη χρονιά.

Η Emirates πραγματοποιεί σήμερα πτήσεις σε 110 πόλεις σε 66 χώρες στην Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, τη Νότια Αμερική, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική, την Ινδική Χερσόνησο και την Ασία-Ειρηνικό. Τη φετινή χρονιά, η εταιρεία ξεκίνησε πτήσεις στη Βασόρα, στο Ιράκ από τις 2 Φεβρουαρίου 2011 και θα ξεκινήσει δρομολόγια στη Γενεύη την 1η Ιουνίου και την Κοπεγχάγη, την 1η Αυγούστου.

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Ο ΔΑΑ βραβεύει τις πιο επιτυχημένες αεροπορικές εταιρείες του 2010
 
Τις αεροπορικές εταιρείες που κατέγραψαν την πιο επιτυχημένη αναπτυξιακή πορεία μέσα στο 2010, βράβευσε όπως κάθε χρόνο ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, στο πλαίσιο  του Συνεδρίου Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών, που διοργανώνει σε ετήσια βάση.

Το 11ο Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών του ΔΑΑ πραγματοποιήθηκε στις 24 Φεβρουαρίου στο Μέγαρο Μουσικής, με τη συμμετοχή 160 εκπροσώπων αεροπορικών εταιρειών. Συμπληρώνοντας 10 χρόνια λειτουργίας του αεροδρομίου, το συνέδριο αποτέλεσε μεταξύ άλλων ιδανική αφορμή για μια ιστορική αναδρομή, δίνοντας την ευκαιρία στους παρευρισκόμενους να ταξιδέψουν σε όλες τις επιτυχημένες, ιδιαίτερες, αλλά και δύσκολες στιγμές που χαρακτήρισαν τη 10ετία. Επιπλέον, στο πλαίσιο του συνεδρίου, παρουσιάστηκαν θέματα όπως: επισκόπηση της αεροπορικής αγοράς το 2010, η τεχνολογία στο ΔΑΑ και οι τάσεις της επερχόμενης 10ετίας στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών.

Παράλληλα, όπως κάθε χρόνο, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών επιβράβευσε την αναπτυξιακή δυναμική που κατέγραψαν οι αεροπορικές εταιρείες το 2010, σημειώνοντας αυξημένα ποσοστά επιβατικής κίνησης στα τακτικά δρομολόγιά τους από και προς την Αθήνα.

Ακολουθούν αναλυτικά τα βραβεία που απένειμε ο ΔΑΑ στις αεροπορικές εταιρείες:

A. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη νέα εταιρεία στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών - Το βραβείο απονεμήθηκε στην Etihad Airways, η οποία το 2010 κατέγραψε την υψηλότερη επιβατική κίνηση μεταξύ των εταιρειών που ξεκίνησαν δραστηριότητα στο ΔΑΑ κατά τη διάρκεια του 2009.

Β. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία μεταξύ των 10 εταιρειών που κατέγραψαν την υψηλότερη επιβατική κίνηση το 2010 - H Delta Air Lines τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία μεταξύ των 10 εταιρειών που κατέγραψαν την υψηλότερη επιβατική κίνηση το 2010.

Γ. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία με δρομολόγιο χαμηλής επιβατικής κίνησης / Thin Route - Το βραβείο κατέκτησε η Bulgaria Air για τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση της ετήσιας επιβατικής της κίνησης μέσα στο 2010.

Δ. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία με εποχικό δρομολόγιο - Το βραβείο κατέκτησε η Norwegian για τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση της ετήσιας επιβατικής κίνησης κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου 2010.

Ε. Βραβείο για τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες ανά γεωγραφική περιοχή (υψηλότερη ποσοστιαία αύξηση επιβατικής κίνησης 2009 - 2010) - H ισπανική εταιρεία Vueling τιμήθηκε στην κατηγορία αυτή ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία για την αγορά της Δυτικής Ευρώπης. - Η Aeroflot βραβεύθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Ανατολικής Ευρώπης. - Η Qatar Airways τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Μέσης Ανατολής. - Η εταιρεία Delta Airlines τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Αμερικής. - H Thai Airways τιμήθηκε για την υψηλότερη ποσοστιαία ανάπτυξη επιβατικής κίνησης στην αγορά της Ασίας. - H Aegean Airlines τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Αφρικής. - Η εταιρεία Qatar Airways τιμήθηκε επιπλέον ως η εταιρεία με τη μεγαλύτερη αύξηση αριθμού επιβατών στο αεροδρόμιο "Ελευθέριος Βενιζέλος" για το 2010.

Ειδικά Βραβεία Δεκαετίας Στο φετινό Συνέδριο, με αφορμή τη συμπλήρωση 10 χρόνων από την έναρξη λειτουργίας του αεροδρομίου, απονεμήθηκαν τρεις ειδικά βραβεία στις εταιρείες που μετέφεραν το μεγαλύτερο αριθμό επιβατών από και προς την Αθήνα στη διάρκεια της 10ετίας. Η Aegean Airlines, η Olympic Air και η Lufthansa τιμήθηκαν με τα Ειδικά Βραβεία Δεκαετίας, ως οι εταιρείες που διακίνησαν το μεγαλύτερο αριθμό επιβατών την περίοδο 2001–2010.

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Μ. Ανατολής

Η Etihad Airways κέρδισε τέσσερις τίτλους κατά τη διάρκεια της τελετής των World Travel Awards για τη Μέση Ανατολή, η οποία πραγματοποιήθηκε την περασμένη Δευτέρα στο Armani Hotel Dubai, συμπεριλαμβανομένου και του πολυπόθητου βραβείου ως η «Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Μέσης Ανατολής».

Κατά τη διάρκεια της εξαιρετικά επιτυχημένης βραδιάς για την Etihad, η αεροπορική εταιρεία με βάση το Άμπου Ντάμπι απέσπασε επίσης το βραβείο για την «Κορυφαία Πρώτη Θέση Αεροπορικής Εταιρείας στη Μέση Ανατολή», το βραβείο για το «Κορυφαίο Προσωπικό Καμπίνας Αεροπορικής Εταιρείας στη Μέση Ανατολή» και το βραβείο για την «Κορυφαία Ψυχαγωγία Εν Πτήσει Αεροπορικής Εταιρείας στη Μέση Ανατολή».

Δικαίωμα ψήφου στα βραβεία World Travel Awards έχουν 213,000 επαγγελματίες του ταξιδιωτικού κλάδου από όλο τον κόσμο, οι οποίοι αναδεικνύουν του καλύτερους του τομέα. Ο Peter Baumgartner, γενικός εμπορικός διευθυντής της Etihad Airways, δήλωσε: «Είναι τιμή να βραβευόμαστε για ακόμη μια χρονιά ως η “Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Μέσης Ανατολής”, καθώς η αναγνώριση στα World Travel Awards της Μέσης Ανατολής, είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Εξακολουθούμε να στοχεύουμε προς το καλύτερο και να προσφέρουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και μια καταπληκτική γκάμα προϊόντων.»

Με αυτή τη νίκη, η Etihad αναδεικνύεται στη μόνη αεροπορική εταιρεία της Μέσης Ανατολής που έχει δικαίωμα συμμετοχής, σε αυτές τις κατηγορίες, στα Διεθνή World Travel Awards που θα διεξαχθούν στο Λονδίνο εντός του έτους, διεκδικώντας την παγκόσμια διάκριση ανάμεσα στους καλύτερους του κλάδου.

Οι πτήσεις της Etihad Airways από και προς την Κύπρο, πραγματοποιούνται κάθε Τετάρτη, Παρασκευή και Κυριακή. Για τις πτήσεις από και προς Κύπρο, η Etihad χρησιμοποιεί αεροσκάφη τύπου Airbus A320, χωρητικότητας 140 επιβατών, με 20 διακεκριμένες (business class) και 120 οικονομικές θέσεις. Για δρομολόγια και κρατήσεις επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.etihad.com/cy ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Η Etihad είναι ο εθνικός αερομεταφορέας των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων με βάση την πρωτεύουσα Abu Dhabi. Η Etihad πραγματοποιεί πτήσεις σε περισσότερους από 65 προορισμούς στη Μέση Ανατολή, στην Ευρώπη, στη Νότιο Αμερική, στην Αφρική, στην Ασία και στη Αυστραλασία.

http://thetravellernews.com/

[dk]

Τριπλή επιτυχία βράβευσης για την Turkish Airlines

Η ανοδική πορεία της Turkish Airlines συνεχίζεται και η εταιρεία κατάφερε μέσα σε ένα μόλις χρόνο από καλύτερη εταιρεία της Νότιας Ευρώπης το 2010, να γίνει  η καλύτερη αεροπορική της Ευρώπης το 2011.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης του 2011, η Turkish Airlines κατέλαβε την πρώτη θέση σε τρεις διαφορετικές κατηγορίες στα βραβεία Skytrax, του κορυφαίου οργανισμού – διεθνώς αναγνωρισμένου – ο οποίος έχει άμεση σχέση με τα αεροπορικά ταξίδια στον 21ο αιώνα με μοναδική τεχνογνωσία στην παγκόσμια βιομηχανία αεροπορικών εταιριών και αεροδρομίων.

Η Turkish Airlines κέρδισε εκτός από το βραβείο «Best Airline Europe», την πρώτη θέση στις κατηγορίες: «Best Premium Economy Seats» για τα καθίσματα της κατηγορίας Comfort, και «Best Airline Southern Europe» στα World Airline Awards.

Η έρευνα διήρκεσε 10 μήνες, και συμμετείχαν 18,8 εκατ. πελάτες αεροπορικών εταιρειών, από 100 διαφορετικές εθνικότητες. Η τελετή απονομής των βραβείων έγινε στο Παρίσι και την THY εκπροσώπησε ο γενικός διευθυντής της εταιρείας Dr. Temel Kotil, ο οποίος παρέλαβε τα τρία βραβεία από τον διευθύνοντα σύμβουλο της Skytrax, κ. Edward Plaisted.

Η Turkish Airlines, η ταχύτερα αναπτυσσόμενη αεροπορική εταιρία της Ευρώπης, έλαβε και άλλα βραβεία από την Skytrax, γνωστή και ως «Passengers Choice Awards», τα οποία την εδραιώνουν ακόμα πιο ψηλά στον παγκόσμιο αεροπορικό χάρτη.

Θυμίζουμε επίσης πως και πέρυσι η THY σύμφωνα με τα αποτελέσματα αξιολόγησης Skytrax εκτός από Best Airline in Southern Europe είχε βραβευθεί και για την καλύτερη ποιότητα Catering στην οικονομική θέση, με την εν πτήση υπηρεσία που προσφέρει η Turkish Do & Co.

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Η Qatar Airways, Αεροπορική Εταιρία της Χρονιάς

Η Qatar Airways έχει ονομαστεί «Αεροπορική Εταιρία της Χρονιάς» κατά την απονομή των ετήσιων βραβείων Skytrax World Airline Awards 2011, για τις εξαιρετικές υπηρεσίες που προσφέρει στις πτήσεις της και για το άριστο επιχειρησιακό της επίπεδο.

Η παγκόσμια κατάταξη της Qatar Airways στην πρώτη θέση, έγινε μεταξύ 200 αεροπορικών εταιρειών.  Πέρυσι, η αεροπορική εταιρεία του Qatar είχε κατακτήσει την τρίτη θέση. Το Βραβείο παρέλαβε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Qatar Airways κ. Akbar Al Baker σε ειδική τελετή που έγινε κατά τη διάρκεια του Paris Air Show, μαζί με άλλα δύο Βραβεία.

Τα Βραβεία World Airline Awards, τα Βραβεία Επιλογής Επιβατών (the Passengers Choice Awards), είναι τα πιο έγκριτα βραβεία του κλάδου και βασίζονται στην Παγκόσμια Έρευνα Αεροπορικών Εταιρειών (World Airline Survey) της Skytrax, της κορυφαίας παγκόσμιας εταιρίας συμβούλων στην αεροπορία, που βραβεύει κάθε χρόνο τις καλύτερες αεροπορικές εταιρίες, βασιζόμενη σε εκατομμύρια μαρτυρίες, βαθμολογήσεις, σχόλια και έρευνες ταξιδιωτών.

Σε έρευνα που διήρκεσε 10 μήνες, μεταξύ Ιουλίου 2010 και Μαΐου 2011, έλαβαν μέρος 18,8 εκατομμύρια επιβάτες αεροπορικών εταιρειών από περισσότερες από 100 εθνικότητες. Η έρευνα περιλαμβάνει περισσότερες από 200 αεροπορικές εταιρείες και μετρά τα επίπεδα ποιότητας για περισσότερα από 38 διαφορετικά χαρακτηριστικά αεροπορικών προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής.

Η μελέτη αναλύει την ικανοποίηση των επιβατών όσον αφορά την εμπειρία του επιβάτη από την αεροπορική εταιρεία (Airline Passenger Experience), τόσο στον χώρο του αεροδρομίου όσο και εντός του αεροσκάφους λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες που μπορεί να καθορίσουν την ποιότητα μας πτήσης. Από την online κράτηση μέχρι τις υπηρεσίες εδάφους κατά το check in και το χρόνο αναμονής σε αυτά, την έξοδο των αποσκευών, το χειρισμό των καθυστερήσεων και φυσικά την ίδια την πτήση – την καθαριότητα και την άνεση της καμπίνας, το προσφερόμενο γεύμα, τα ποτά, την ευγένεια του προσωπικού και την ικανότητά του στην επίλυση προβλημάτων, το σύστημα ψυχαγωγίας επιβατών, κ.ά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται αφορούν επιβάτες που ταξιδεύουν είτε για εργασία είτε για αναψυχή, και σε κάθε είδος καμπίνας (επιβάτες πρώτης θέσης, θέσης business, Premium οικονομικής θέσης και οικονομικής θέσης).

Η Qatar Airways κέρδισε επίσης το Βραβείο της Καλύτερης Αεροπορικής Εταιρίας της Μ. Ανατολής για έκτη συνεχή χρονιά, καθώς επίσης και το Βραβείο «Best First Class Lounge» για το Premium Terminal που έχει στη Ντόχα για τους επιβάτες Business και First Class.

O Διευθύνων Σύμβουλος της Qatar Airways κ. Akbar Al Baker δήλωσε ότι τα Βραβεία τιμούν πολλές πτυχές της αεροπορικής εταιρείας η οποία διακρίνεται σε διάφορους τομείς τόσο στον αέρα όσο και στο έδαφος.

Η Qatar Airways λειτουργεί σήμερα ένα σύγχρονο στόλο από 98 αεροσκάφη σε περισσότερους από 100 προορισμούς σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική, την Ασία-Ειρηνικό και τη Βόρεια και Νότια Αμερική. Μέχρι το 2013, η Qatar Airways σχεδιάζει να εξυπηρετεί περισσότερους από 120 προορισμούς σε όλο τον κόσμο με ένα στόλο πλέον των 120 αεροσκαφών.

Η Qatar Airways έχει παραγγελίες αξίας άνω των $40 δις για περισσότερα από 200 αεροσκάφη, στα οποία συμπεριλαμβάνονται Boeing 787s, 777, Airbus Α350, Α380, Α320 και Bombardier (για πτήσεις επιχειρηματιών). Η ταχεία επέκταση της Qatar Airways έπεισε το κράτος του Κατάρ να ξεκινήσει ένα από τα μεγαλύτερα έργα του, την κατασκευή ενός ολοκαίνουργιου Διεθνούς Αεροδρομίου στη Ντόχα, το οποίο προγραμματίζεται να ανοίξει το 2012.

http://thetravellernews.com/

[dk]

AEGEAN: Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρία στην Ευρώπη το 2011

Η AEGEAN, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ελλάδας και μέλος της Star Alliance, με ιδιαίτερη τιμή αποδέχτηκε το βραβείο της Καλύτερης Περιφερειακής Αεροπορικής Εταιρίας στην Ευρώπη για το 2011, από τα Skytrax World Airline Awards. Η διάκριση γίνεται ακόμη πιο σημαντική, δεδομένου ότι η επιλογή έγινε από τους ίδιους τους ταξιδιώτες σε δείγμα 18,8 εκατ. επιβατών από 100 εθνικότητες, που βαθμολόγησαν τις εμπειρίες τους με 200 αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως. Η απονομή του βραβείου έγινε σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στο Le Bourget κατά την διάρκεια του Paris Air Show.

Παράλληλα η AEGEAN κατετάγη:

•Δεύτερη στην κατηγορία Παγκόσμια Περιφερειακή Αεροπορική εταιρεία (World’s Best Regional Airline),
•Δεύτερη στην Ευρώπη στην κατηγορία Airline Staff Service Excellence (Υπεροχή στην εξυπηρέτηση από το προσωπικό).
Ο κ. Edward Plaisted, Διευθύνων Σύμβουλος της Skytrax, συνεχάρη την AEGEAN για την τιμητική της διάκριση και δήλωσε σχετικά: «H Aegean Airlines πρέπει να είναι υπερήφανη για το επίτευγμά της να βραβευτεί ως η καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη. Αυτό αποτελεί ένα καταπληκτικό επίτευγμα, καθώς έχει συγχρόνως εχει διακριθεί ως η δεύτερη καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία παγκοσμίως. Το ότι, επίσης, συμπεριλήφθηκε στη λίστα με τις 25 κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως, κάνει τη φετινή χρονιά και τη συμμετοχή της AEGEAN στα Παγκόσμια Αεροπορικά Βραβεία μοναδική».

Από την πλευρά του, ο κ. Δημήτρης Γερογιάννης, Διευθύνων Σύμβουλος της AEGEAN, παραλαμβάνοντας το βραβείο δήλωσε: “Όλοι εμείς στην AEGEAN είμαστε πολύ περήφανοι γιατί το βραβείο αυτό μας το απένειμε το πιο σημαντικό κοινό: οι επιβάτες μας. Ειδικά αυτή την περίοδο είναι σημαντικό να αναγνωρίζεται ότι μία Ελληνική Εταιρία βρίσκεται ανάμεσα στις καλύτερες της Ευρώπης αλλά και παγκοσμίως. Αυτές οι διακρίσεις ενισχύουν τη δέσμευση όλων μας για τη διατήρηση του υψηλού επιπέδου υπηρεσιών που προσφέρουμε και παράλληλα αποδεικνύει ότι υπάρχει η φωτεινή πλευρά της χώρας μας, αρκεί να πιστέψουμε σε αυτή και να την υπηρετήσουμε κάθε μέρα”.

Τα βραβεία World Airline Awards, τα βραβεία Επιλογής Επιβατών (the Passengers Choice awards), είναι τα πιο έγκριτα βραβεία του κλάδου και βασίζονται στην Παγκόσμια Έρευνα Αεροπορικών Εταιρειών (World Airline Survey) της Skytrax, της κορυφαίας παγκόσμιας εταιρίας συμβούλων στην αεροπορία, που βραβεύει κάθε χρόνο τις καλύτερες αεροπορικές εταιρίες, βασιζόμενη σε εκατομμύρια μαρτυρίες, βαθμολογήσεις, σχόλια και έρευνες ταξιδιωτών.

Σε έρευνα που διήρκεσε 10 μήνες, μεταξύ Ιουλίου 2010 και Μαΐου 2011, έλαβαν μέρος 18,8 εκατομμύρια επιβάτες αεροπορικών εταιρειών από περισσότερες από 100 εθνικότητες. Η έρευνα περιλαμβάνει περισσότερες από 200 αεροπορικές εταιρείες και μετρά τα επίπεδα ποιότητας για περισσότερα από 38 διαφορετικά χαρακτηριστικά αεροπορικών προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής.

Η μελέτη αναλύει την ικανοποίηση των επιβατών όσον αφορά την εμπειρία του επιβάτη από την αεροπορική εταιρεία (Airline Passenger Experience), τόσο στον χώρο του αεροδρομίου όσο και εντός του αεροσκάφους λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες που μπορεί να καθορίσουν την ποιότητα μας πτήσης. Από την online κράτηση μέχρι τις υπηρεσίες εδάφους κατά το check in και το χρόνο αναμονής σε αυτά, την έξοδο των αποσκευών, το χειρισμό των καθυστερήσεων και φυσικά την ίδια την πτήση – την καθαριότητα και την άνεση της καμπίνας, το προσφερόμενο γεύμα, τα ποτά, την ευγένεια του προσωπικού και την ικανότητά του στην επίλυση προβλημάτων, το σύστημα ψυχαγωγίας επιβατών, κ.ά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται αφορούν επιβάτες που ταξιδεύουν είτε για εργασία είτε για αναψυχή, και σε κάθε είδος καμπίνας (επιβάτες πρώτης θέσης, θέσης business, Premium οικονομικής θέσης και οικονομικής θέσης).

http://thetravellernews.com/

[dk]

Η easyJet "Δημοφιλέστερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού ναύλου"

Βραβείο της easyJet ως "Δημοφιλέστερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού ναύλου" στα βραβεία κοινού του Conde Nast Traveller.
Η easyJet, για δεύτερη συνεχή χρονιά αναδείχθηκε η “Δημοφιλέστερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού ναύλου” στα βραβεία κοινού του διεθνούς και έγκριτου περιοδικού Conde Nast Traveller, που διοργανώθηκαν για δεύτερη φορά στην Ελλάδα.

Οι αναγνώστες της ελληνικής έκδοσης του περιοδικού ανάδειξαν με την ψήφο τους τις αγαπημένες τους ταξιδιωτικές και τουριστικές επιχειρήσεις, καθώς επίσης τις καλύτερες υπηρεσίες στην ταξιδιωτική βιομηχανία για το έτος 2010. Πιο συγκεκριμένα, οι αναγνώστες  κλήθηκαν να αξιολογήσουν και να βαθμολογήσουν τις εταιρείες μέσα από έντυπο ερωτηματολόγιο που διένειμε το περιοδικό, με μοναδικό κριτήριο την προσωπική τους εμπειρία.

Το βραβείο της easyJet παρέλαβε ο κ. Στέφανος Βακιρτζής, Regional Operations Manager της εταιρείας, ο οποίος δήλωσε: "Για μας το βραβείο αυτό έχει 'διπλή' αξία, αφού για δεύτερη συνεχή χρονιά οι ίδιοι οι ταξιδιώτες που επιλέγουν την easyJet την επιβράβευσαν για τη συνολική εμπειρία που τους προσφέρει: φιλική εξυπηρέτηση με ασφάλεια, άνεση και ανταγωνιστικές τιμές. Η Ελλάδα εξακολουθεί να αποτελεί έναν από τους πιο δυναμικούς ευρωπαϊκούς προορισμούς της εταιρείας μας. Δεν είναι τυχαίο ότι φέτος προσθέσαμε δύο νέους προορισμούς, το Εδιμβούργο από Αθήνα και το Παρίσι από Θεσσαλονίκη".

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

H Germanwings για άλλη μία φορά νικήτρια στο Flugatlas

Η Germanwings σημείωσε την υψηλότερη βαθμολογία ανάμεσα στις 8 αεροπορικές εταιρείες που πήραν μέρος στην έρευνα Flugatlas.

Η Germanwings αναδείχτηκε για ακόμη μία φορά νικήτρια στην έρευνα αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους, Flugatlas. Η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους πέτυχε 44 πόντους, σημειώνοντας έτσι την υψηλότερη βαθμολογία ανάμεσα στις 8 αεροπορικές εταιρείες που πήραν μέρος στην έρευνα. Τα αεροδρόμια των οποίων οι πτήσεις ελέγχθηκαν ήταν: του Μονάχου, του Βερολίνου, της Κολωνίας και της Φρανκφούρτης. Τελικοί προορισμοί: το Λονδίνο και η Αττάλλεια.

Βασικά κριτήρια της αξιολόγησης αποτέλεσαν εκτός από την τελική τιμή (συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών καθώς και μίας αποσκευής), καθώς και την τιμή που αφορά στα παιδιά, οι επιπλέον επιβαρύνσεις και οι κανονισμοί που αφορούν στη μεταφορά των σκύλων, οι δυνατότητες σχετικά με ενδεχόμενη τροποποίηση τιμών, καθώς και οι πρόσθετες επιβαρύνσεις των τραπεζών. Οι δαπάνες της κράτησης καθισμάτων, αλλά και των επιπρόσθετων αγορών κατά τη διάρκεια της πτήσης, η απόσταση καθισμάτων και η η παλαιότητα του στόλου, καθώς επίσης και ο αριθμός των επισκέψεων στην ιστοσελίδα της κάθε εταιρείας μέχρι την τελική κράτηση μέσω internet, οδήγησαν στην τελική επιλογή του νικητή.

Η Germanwings ευχαριστεί όλους τους επιβάτες της για την εμπιστοσύνη που της επιδεικνύουν όλα αυτά τα χρόνια και επιφυλάσσεται για ακόμα περισσότερες εκπλήξεις, βελτιώσεις και φυσικά ακόμα περισσότερα βραβεία.

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Εταιρεία της Χρονιάς η Etihad

Εταιρεία της Χρονιάς στα TTG Travel Awards του 2011 ανακηρύχθηκε η Etihad Airways. Το βραβείο ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια επίσημου δείπνου που πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο, παρουσία 900 προσκεκλημένων. Ο γενικός διευθυντής της Etihad, James Hogan, δήλωσε: “Το βραβείο αυτό είναι μια περαιτέρω αναγνώριση της σκληρής δουλειάς του προσωπικού μας σε όλο τον κόσμο. Είμαστε αποφασισμένοι το 2011 να είναι μια χρονιά- σταθμός για εμάς, αφού προσπαθούμε να καλύψουμε την αρχική επένδυση και να προχωρήσουμε προς τη βιώσιμη κερδοφορία”.

Αυτό είναι το πιο πρόσφατο σε μια σειρά βραβείων που απονεμήθηκαν στην Etihad, τον διεθνή αερολιμένα των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, τους τελευταίους μήνες.

Αυτά περιλαμβάνουν το βραβείο για την καλύτερη θέση που κέρδισε η Diamond First Class της Etihad για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά από τη Skytrax, το κατ ‘εξοχήν παγκόσμιο σύστημα κατάταξης της αεροπορικής βιομηχανίας, αποτέλεσμα που προέκυψε από τις ψήφους 19 εκατ. ταξιδιωτών από πάνω από 100 διαφορετικές  χώρες.

Οι κριτές των βραβείων  TTG  συμφώνησαν ότι η  Etihad είναι μία “πραγματικά ξεχωριστή εταιρεία που προσέφερε εξαιρετικές υπηρεσίες και εμπειρίες στους πελάτες της”.

Διαθέτει ακόμα ένα ισχυρό επιχειρηματικό μοντέλο και έχει επιδείξει την πρωτοπορία της και την οικονομική της επιτυχία τους τελευταίους 12 μήνες, σε συνδυασμό με την αποτελεσματική πολιτική της σε επίπεδο ΕΚΕ (Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη).

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Η θέση Extra Economy της SAS καλύτερη στον κόσμο

Η SAS κατέλαβε την πρώτη θέση στην κατηγορία "Best Airline fro Premium Economy" σε διεθνή έρευνα, με την κατηγορία Extra Class.

Η θέση Economy Extra για δρομολόγια μεγάλων αποστάσεων της Scandinavian Airlines ονομάστηκε η καλύτερη του κόσμου σε νέα έρευνα από την Global Traveler. Πάνω από 36.000 τακτικοί επιβάτες συμμετείχαν στην έρευνα, εκ των οποίων σχεδόν όλοι ταξιδέυουν σε κατηγορία άλλη από την Economy.

Η SAS κατέλαβε την πρώτη θέση στην κατηγορία “Best Airline fro Premium Economy”, με την κατηγορία Extra Class. Η εταιρεία ήταν μία από τις πρώτες αεροπορικές στον κόσμο που εισήγαγε μια κατηγορία premium στη θέση Economy ήδη από το 2001, η οποία και είναι διαθέσιμη σε όλες τις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων μεταξύ Σκανδιναβίας, της Ασίας και των ΗΠΑ.

“Το βραβείο αυτό αποτελεί τιμή για τη SAS, ειδικά δεδομένου ότι μας ψήφισαν οι τακτικοί αεροπορικοί επιβάτες. Η Economy Extra είναι αγαπητό προϊόν τόσο στους επιχειρηματίες όσο και στους ταξιδιώτες αναψυχής, που θέλουν μεγαλύτερη άνεση, περισσότερο χώρο για τα πόδια και ακόμα καλύτερες υπηρεσίες από ό,τι στην οικονομική θέση, σε πολύ ανταγωνιστική τιμή”, λέει ο Rickard Gustafson, διευθύνων σύμβουλος της Scandinavian Airlines.

Οι θέσεις Economy Extra στις υπερατλαντικές πτήσεις της SAS βρίσκονται σε μια ξεχωριστή καμπίνα με ευρύτερες θέσεις από ό,τι στην Economy, περισσότερο χώρο για τα πόδια, μεγαλύτερη επιλογή γευμάτων και ποτών και audio/video-on-demand ψυχαγωγία. Οι επιβάτες της Economy Extra μπορούν επίσης να έχουν προτεραιότητα στον έλεγχο ασφαλείας, να ταξιδεύουν με περισσότερες αποσκευές και να κερδίζουν περισσότερους πόντους EuroBonus.

http://www.traveldailynews.gr/