Best Western International

[dk]

Νέο ρεκόρ κρατήσεων το 2008 για την Best Western International
 
Η ανοδική πορεία της Best Western International συνεχίστηκε και το 2008, όπου έκλεισε με νέο ρεκόρ  κρατήσεων. Η μεγαλύτερη αλυσίδα ανεξάρτητων ξενοδοχείων στον κόσμο διένειμε, μέσω του online συστήματος κρατήσεων, στα ξενοδοχεία μέλη της, κρατήσεις μεμονωμένων πελατών αξίας 1,16 δισ. δολ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το 40% του τζίρου αυτού προήλθε από κρατήσεις που έγιναν μέσω του εταιρικού κόμβου www.bestwestern.com και το 21% από τα τηλεφωνικά κέντρα κρατήσεων της αλυσίδας ενώ το ποσοστό των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιήθηκε μέσω των αεροπορικών συστημάτων ανήλθε στο 39%.

Αντίστοιχα στην περιοχή ευθύνης του Ελληνικού γραφείου τα Best Western Ξενοδοχεία μοιράστηκαν το 2008 κρατήσεις συνολικής αξίας 2,4 εκατ. ευρώ, το 60% του οποίου αφορούσε τα ελληνικά Best Western ξενοδοχεία. Κυριότερη πηγή κρατήσεων αναδείχτηκε ο κόμβος της Best Western International www.bestwestern.com, ο οποίος κάλυψε το 41% του τζίρου και το 40% των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιήθηκαν μέσω του online συστήματος κρατήσεων της αλυσίδας.

Παράλληλα αύξηση παρουσιάζει και ο αριθμός των ξενοδοχείων μελών του γραφείου της Best Western Ελλάδος. Το 2008 εντάχθηκαν δύο νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα, ένα νέο ξενοδοχείο στη Βουλγαρία, ένα νέο ξενοδοχεία στη Ρουμανία και το δεύτερο Best Western ξενοδοχείο στην Αρμενία και πλέον το δυναμικό του Ελληνικού γραφείου περιλαμβάνει 48 ξενοδοχεία μέλη ανεξάρτητης ιδιοκτησίας σε 4 χώρες.

Το γραφείο της Best Western Ελλάδος κάλυψε και το 2008 με επιτυχία τους 8 ετήσιους στόχους που θέτει η Best Western International, αποδεικνύοντας ότι το σύνολο του προσωπικού του ελληνικού γραφείου εργάζεται με γνώμονα την αποτελεσματικότητα, τον επαγγελματισμό και την υψηλή ποιότητα. Οι ετήσιοι στόχοι ανάπτυξης που θέτει η Best Western International σε όλα τα διεθνή γραφεία αφορούν:

-στην ποιότητα των υπηρεσιών και το βαθμό ικανοποίησης των ξενοδοχείων μελών

-στην βαθμολογία που δίνουν οι πελάτες στα Best Western ξενοδοχεία μέσω σχετικού ερωτηματολογίου που τους αποστέλλεται έπειτα από κάθε διαμονή τους σε ξενοδοχείο της αλυσίδας,

-στην ανοδική πορεία της βαθμολογίας των ξενοδοχείων στον ετήσιο Έλεγχο Ποιότητας, όσον αφορά στα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους

-στην ανοδική πορεία της βαθμολογίας των ξενοδοχείων στον ετήσιο Έλεγχο Ποιότητας, στις Ελάχιστες Προδιαγραφές (Minimum Standards)

-στην αύξηση των εξερχόμενων διανυκτερεύσεων από την Ελλάδα

-στην αύξηση των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιούνται εντός Ελλάδος

-στην αύξηση των κρατήσεων που πραγματοποιούνται από τα μέλη του club πιστότητας πελατών Best Western Rewards

-στην ένταξη νέων ξενοδοχείων μελών

Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης του συνόλου των Best Western γραφείων θα ανακοινωθούν τον Απρίλιο στη Λιθουανία κατά τη διάρκεια των εργασιών της διεθνούς συνάντησης των 100 ηγετικών στελεχών της Best Western International. 

πηγη traveldailynews.gr

[dk]

Προσθήκη ενός νέου ξενοδοχείου της Best Western στον Πόρο
 
Το Best Western Poros Image Hotel φέρει τη σφραγίδα του αρχιτέκτονα Aρη Κωνσταντινίδη και είναι ένα από τα μυθικά πλέον  ΞΕΝΙΑ. Το 2003 έγινε η ριζική του ανακαίνιση και ακολούθησαν αναβαθμίσεις μικρότερης κλίμακας, οι οποίες όμως δεν αλλοίωσαν το χαρακτήρα του ξενοδοχείου ούτε και το μοναδικό φυσικό τοπίο που το περιβάλλει.

Το 4 αστέρων ξενοδοχείο είναι εποχιακής λειτουργίας, διαθέτει εστιατόριο - μπαρ εσωτερικού χώρου με προέκταση στην ανοιχτή βεράντα με τη μαγευτική θέα στη θάλασσα και τις ακτές της Πελοποννήσου, πισίνα, αίθουσα συνεδρίων, ιδιωτική παραλία, μαρίνα και 80 πολυτελή δωμάτια και σουίτες που προσφέρουν μοναδική θέα και πληρούν τις αυστηρές προδιαγραφές της Best Western. Περνώντας με επιτυχία τον αρχικό έλεγχο ποιότητας που διενεργήθηκε από την Best Western το ξενοδοχείο είναι πλέον διαθέσιμο για κρατήσεις στο διεθνές δίκτυο της Best Western International.

Το ξενοδοχείο Best Western Poros Image αποτελεί το 46ο μέλος στο σύνολο της περιοχής ευθύνης του ελληνικού γραφείου το οποίο εκτός από την Ελλάδα συμπεριλαμβάνει την Αρμενία, τη Βουλγαρία και τη Ρουμανία.

Η Best Western International είναι η μεγαλύτερη ξενοδοχειακή αλυσίδα στον κόσμο με παραπάνω από 4.000 ανεξάρτητης ιδιοκτησίας και διοίκησης ξενοδοχεία – μέλη σε περισσότερες από 80 χώρες και περιοχές, εκ των οποίων τα 1.312 ξενοδοχεία και 86.375 δωμάτια βρίσκονται στην Ευρώπη.

http://www.traveldailynews.gr

[dk]

Ανοδική η πορεία των κρατήσεων για τα Best Western Ξενοδοχεία στην Ελλάδα

Με αύξηση έκλεισε το πρώτο τρίμηνο του 2010 για τα Best Western Ξενοδοχεία στην Ελλάδα τόσο στο επίπεδο των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιήθηκαν όσο και στις κρατήσεις που έχουν επιβεβαιωθεί και αφορούν σε μελλοντικές αφίξεις.

Σε 2% καταγράφηκε η αύξηση των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιήθηκαν τους πρώτους 3 μήνες του έτους με διατήρηση των εσόδων στα ίδια επίπεδα με το 2009.
 
Παράλληλα οι κρατήσεις που έχουν επιβεβαιωθεί το πρώτο τρίμηνο για το σύνολο του χρόνου παρουσιάζουν αύξηση 6% σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο του 2009, με παράλληλη αύξηση 8% στις διανυκτερεύσεις και έσοδα.
 
 Αξίζει να σημειωθεί ότι το 47% του τζίρου αυτού προέρχεται από κρατήσεις που επιβεβαιώθηκαν μέσω του εταιρικού κόμβου www.bestwestern.com και το 18% από τα τηλεφωνικά κέντρα κρατήσεων της αλυσίδας.
 
Οι στοχευμένες προσφορές, η εδραίωση στρατηγικών συμφωνιών και η αξιοποίηση της δυναμικής του επιτυχημένου club πιστότητας πελατών της Best Western εξασφαλίζουν μία συνεχή ροή κρατήσεων στα ξενοδοχεία της αλυσίδας.
 
Επιπλέον η προσθήκη αξιόλογων ξενοδοχείων σε νέους προορισμούς αλλά και η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών που διασφαλίζονται από τον ετήσιο έλεγχο ποιότητας και αξιολογούνται από τους ίδιους τους πελάτες ενισχύουν την εικόνα της αλυσίδας και των Best Western ξενοδοχείων στην αγορά και καθιστώντας τα αξιόπιστη επιλογή για τους πελάτες.
 
Ήδη από τον Ιανουάριο του 2010 το σύνολο των Best Western Ξενοδοχείων έχει εντάξει στις προσφερόμενες υπηρεσίες την δωρεάν Γρήγορη Σύνδεση στο Internet και στα δωμάτια και όχι μόνο στους κοινόχρηστους χώρους ενώ έχουν γίνει ακόμα πιο αυστηρά τα κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας των ξενοδοχείων.

http://www.t-p.gr

[dk]

Διαφημιστική προβολή της Ελλάδας μέσω της αλυσίδας Best Western
 
Στη δημιουργία ειδικής καμπάνιας που στοχεύει στην προβολή των ξενοδοχείων της αλυσίδας τόσο στην Ελλάδα, αλλά  και στις υπόλοιπες χώρες ευθύνης του ελληνικού γραφείου, προχώρησε το γραφείο της διεθνούς ξενοδοχειακής αλυσίδας Best Western στην Ελλάδα, με αφορμή τη βράβευση της Best Western International από την Ένωση Αυτοκινητιστών των ΗΠΑ.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της εταιρείας, η προβολή θα πραγματοποιείται σε συνεργασία με τις 70 μεμονωμένες λέσχες σε ΗΠΑ και Καναδά, καθώς και τις 32 ευρωπαϊκές λέσχες αυτοκινητιστών και θα διαρκέσει μέχρι και τον Σεπτέμβριο του 2010. Στην ανακοίνωση σημειώνεται επίσης ότι το 2009, οι διανυκτερεύσεις που πραγματοποιήθηκαν από το επιγραμμικό σύστημα κρατήσεων της Best Western μέσω των συγκεκριμένων πελατών για την Ελλάδα κάλυψαν το 10% των συνολικών διανυκτερεύσεων, ενώ ήδη το αΆ εξάμηνο του 2010 κινούνται με αυξητική τάση της τάξης του 11%.

http://www.traveldailynews.gr/

[dk]

Βράβευση της Best Western International από την ΑΑΑ
 
Με ένα ακόμα βραβείο, για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, επιβραβεύτηκε η επιτυχημένη συνεργασία των ξενοδοχείων Best Western με την ΑΑΑ, την Ένωση  Αυτοκινητιστών των ΗΠΑ και τον μεγαλύτερο οργανισμό ταξιδιωτών με 51 εκατ. μέλη. Παράλληλα, στην ίδια εκδήλωση η Best Western απέσπασε τα βραβεία Καλύτερου Συνεργάτη στις Πωλήσεις και στο Marketing.

Αντίστοιχα σε ευρωπαϊκό επίπεδο η Best Western έχει ήδη βραβευθεί τις δύο προηγούμενες χρονιές ως ο καλύτερος συνεργάτης από τον οργανισμό των Ευρωπαϊκών club, ARC Europe που αριθμεί 35 εκατ. μέλη στην Ευρώπη. Η αναγνώριση αυτή έρχεται να επισφραγίσει τον ρόλο της Best Western ως πρωταγωνιστή σε θέματα στρατηγικών συνεργασιών, πωλήσεων και marketing.

"Είμαστε ευτυχείς που παρουσιάζουμε την Best Western ως Συνεργάτη της Χρονιάς και ως νικήτρια των βραβείων Πωλήσεων & Marketing" δήλωσε ο Glen MacDonnell, διευθυντής των ταξιδιωτικών υπηρεσιών της AAA, συμπληρώνοντας ότι η "AAA δεσμεύεται προς τα μέλη της να παρέχει υψηλού επιπέδου ταξιδιωτικές υπηρεσίες και εξυπηρέτηση πελατών που ξεχωρίζει. Συνεργάτες όπως η Best Western μας δίνουν τη δυνατότητα να είμαστε συνεπείς ως προς τη δέσμευση αυτή".

Το γραφείο της Best Western Ελλάδος στηρίζοντας την συγκεκριμένη συνεργασία και με αφορμή την βράβευση αυτή προχώρησε στην δημιουργία ειδικής καμπάνιας που στοχεύει στη προβολή των Best Western Ξενοδοχείων τόσο στην Ελλάδα αλλά και στις υπόλοιπες χώρες ευθύνης του ελληνικού γραφείου στα συνολικά 86 εκατομμύρια μέλη των Clubs αυτών. Η προβολή θα πραγματοποιείται σε συνεργασία με τα 70 μεμονωμένα club σε ΗΠΑ και Καναδά, καθώς και τα 32 Ευρωπαϊκά club αυτοκινητιστών και θα διαρκέσει μέχρι και τον Σεπτέμβριο του 2010.

Το 2009 οι διανυκτερεύσεις που πραγματοποιήθηκαν από το online σύστημα κρατήσεων της Best Western μέσω των συγκεκριμένων πελατών για την Ελλάδα κάλυψαν το 10% των συνολικών διανυκτερεύσεων, ενώ ήδη το 1ο εξάμηνο του 2010 κινούνται με αυξητική τάση της τάξης του 11%.

http://www.traveldailynews.gr

[dk]

Οδηγός ξενοδοχείων από τη Best Western
 
Η αλυσίδα ξενοδοχείων Best Western κυκλοφόρησε έναν πλήρη οδηγό ξενοδοχείων της στην Ελλάδα, την Αρμενία, τη Βουλγαρία και τη Ρουμανία. Εκτός των πληροφοριών για  τα ξενοδοχεία στις συγκεκριμένες χώρες, ο οδηγός περιλαμβάνει χρήσιμες πληροφορίες για κρατήσεις δωματίων, προνόμια για όσους επιλέγουν τα ξενοδοχεία της Best Western, ενώ η κάθε χώρα χωρίζεται ανά περιοχή, ώστε η αναζήτηση να είναι ευκολότερη.

http://www.traveldailynews.gr

[dk]

Αύξηση κρατήσεων και εσόδων για τα εποχιακά και περιφερειακά Best Western
 
Με αύξηση έκλεισε η καλοκαιρινή περίοδος του 2010 για τα εποχιακά και τα περιφερειακά ξενοδοχεία Best Western στην Ελλάδα, τόσο σε επίπεδο διανυκτερεύσεων  όσο και σε επίπεδο εσόδων. Τα εποχιακά ξενοδοχεία σε Ζάκυνθο, Σαντορίνη και Πόρο υπερδιπλασίασαν τις διανυκτερεύσεις και τα έσοδά τους. Παράλληλα, τα περιφερειακά, που θα παραμείνουν ανοικτά και τη χειμερινή περίοδο, καταγράφουν τους πρώτους εννέα μήνες αύξηση 22,5% στις διανυκτερεύσεις και 17% στα έσοδα. Τα παραπάνω στοιχεία αφορούν σε κρατήσεις μεμονωμένων πελατών που επιλέγουν τα κανάλια διανομής της Best Western. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 47,5% του τζίρου αυτού προέρχεται από κρατήσεις που επιβεβαιώθηκαν μέσω του εταιρικού κόμβου bestwestern.com. Στην επίτευξη των συγκεκριμένων αποτελεσμάτων καθοριστικό ρόλο έπαιξαν οι στοχευμένες προσφορές για μεγάλες διαμονές και προπληρωμένες κρατήσεις αλλά και η εκτεταμένη προβολή των ξενοδοχείων μέσω διαφημίσεων που έγιναν από κοινού με στρατηγικούς συνεργάτες AAA, ARC Europe, KLM / Air France και Lufthansa. Το γραφείο της Best Western Ελλάδος στοχεύει στην περαιτέρω ανάπτυξη της αλυσίδας σε επιλεγμένους τουριστικούς προορισμούς ώστε το 2011 να καλύψει σε μεγαλύτερη κλίμακα τις ανάγκες διαμονής του πελατολογίου της, ενισχύοντας ακόμα περισσότερο την παρουσία της αλυσίδας στην Ελλάδα.

http://www.traveldailynews.gr/