TravelChat - Ταξιδιωτικό Forum
Ενότητα Μελών => Η γνώμη σας μετράει ... => Μήνυμα ξεκίνησε από: dk στις Σεπτέμβριος 12, 2008, 10:49:26 πμ
-
Καθαριότητα, ησυχία και εξυπηρέτηση πελατών τα κριτήρια επιλογής ξενοδοχείου
Τα αποτελέσματα έρευνας για τα ξενοδοχεία, που πραγματοποιήθηκε μεταξύ 2.200 ταξιδιωτών παγκοσμίως, έδωσε πρόσφατα στη δημοσιότητα, η ταξιδιωτική ιστοσελίδα TripAdvisor. Σύμφωνα με τα στοιχεία, 92% των ταξιδιωτών δήλωσε πως σκοπεύει να μείνει σε κάποιο ξενοδοχείο τους επόμενους 12 μήνες, ενώ το 19% ανέφερε πως θα μείνει σε ξενοδοχείο περισσότερες από 10 φορές και το 45% 2-4 φορές.
Στην ερώτηση τι κάνει ένα ξενοδοχείο ξεχωριστό, το 30% των ερωτώμενων είπε η τοποθεσία του, ενώ το 29% ανέφερε τα άνετα κρεβάτια και το 24% το προσωπικό και οι υπηρεσίες του. Όταν ρωτήθηκαν τι κάνει άνετο το κρεβάτι του ξενοδοχείου, το 64% υποστήριξε το στρώμα, το 11% τα λευκά είδη και το 11% τα μαξιλάρια.
Από την άλλη πλευρά, αυτό που κάνει μαρτύριο τη διαμονή σε ένα ξενοδοχείο, σύμφωνα με το 54% των ερωτώμενων είναι τα βρώμικα δωμάτια, ο θόρυβος της πόλης (14%), αλλά και οι ελλιπείς προσφερόμενες υπηρεσίες (11%).
Καταγράφοντας άσχημες εμπειρίες τους από ξενοδοχεία, το 68% των ταξιδιωτών ανέφερε την ύπαρξη βρώμικου χαλιού στο δωμάτιο, το 64% την μη λειτουργία συσκευών και το 59% την αναμονή έως ότου ετοιμαστεί το δωμάτιο για check-in. Ερωτώμενοι για το πιο βρώμικο σημείο ενός δωματίου, οι ταξιδιώτες ανέφεραν το χαλί (38%), το κάλυμμα του κρεβατιού (37%), το τηλεχειριστήριο (11%) και το μπάνιο (11%).
Η μεγαλύτερη ανησυχία πάντως των ταξιδιωτών, αναφορικά με τα ξενοδοχεία, όπως προέκυψε από την έρευνα, έχει να κάνει με τα μικρόβια, αφού το 80% δηλώνει πως έχει εντοπίσει κοριούς στο κρεβάτι του.
"Η διαμονή στο ξενοδοχείο μπορεί να φτιάξει ή να χαλάσει τις διακοπές κάποιου και εμείς διαπιστώσαμε πως οι ταξιδιώτες δεν είναι υπερβολικοί. Η καθαριότητα αποτελεί βασική τους έννοια σε σχέση με το δωμάτιο ενός ξενοδοχείου και είναι απόλυτα λογικό" σχολίασε ο κ. Michele Perry, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Επικοινωνίας της TripAdvisor.
πηγη traveldailynews.gr
-
"Η διαμονή στο ξενοδοχείο μπορεί να φτιάξει ή να χαλάσει τις διακοπές κάποιου και εμείς διαπιστώσαμε πως οι ταξιδιώτες δεν είναι υπερβολικοί. Η καθαριότητα αποτελεί βασική τους έννοια σε σχέση με το δωμάτιο ενός ξενοδοχείου και είναι απόλυτα λογικό" σχολίασε ο κ. Michele Perry, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Επικοινωνίας της TripAdvisor.
Συμφωνω με τα παραπανω!!!
Πολλες φορες ομως, οι φωτογραφιες στο internet ξεγελουν.Η λυση στο προβλημα μου τα τελευταια χρονια ειναι το www.booking.com γιατι επιλεγω αναμεσα σε πολλα και καλα ξενοδοχεια.
Υπαρχει μεγαλη ενημερωση, φωτογραφιες και σχολια πελατων, για το καθε ξενοδοχειο χωριστα.
-
Στην ερώτηση τι κάνει ένα ξενοδοχείο ξεχωριστό, το 30% των ερωτώμενων είπε η τοποθεσία του, ενώ το 29% ανέφερε τα άνετα κρεβάτια και το 24% το προσωπικό και οι υπηρεσίες του. Όταν ρωτήθηκαν τι κάνει άνετο το κρεβάτι του ξενοδοχείου, το 64% υποστήριξε το στρώμα, το 11% τα λευκά είδη και το 11% τα μαξιλάρια.
Από την άλλη πλευρά, αυτό που κάνει μαρτύριο τη διαμονή σε ένα ξενοδοχείο, σύμφωνα με το 54% των ερωτώμενων είναι τα βρώμικα δωμάτια, ο θόρυβος της πόλης (14%), αλλά και οι ελλιπείς προσφερόμενες υπηρεσίες (11%).
Συμφωνω ως προς την τοποθεσια αλλα και ως προς το προσωπικό και τις υπηρεσίες του.
Επισης τα βρώμικα δωμάτια με κανουν εξαλλη. :diablo:
-
Για εμένα εξαρτάται από το πόσο θα μείνω.
Αν είναι για μιά δύο μέρες το ΒΑΣΙΚΟ είναι η καθαριότητα.
Αν είναι για περισσότερες μέρες παίζουν ρόλο και άλλα πράγματα, τοποθεσία, παροχές, εξυπηρέτηση,θέα, πσιίνα για το καλοκαίρι για να μην με ζαλίσουν οι μικρές αν μιά μέρα βαριέμαι να μετακινηθώ ή φυσάει, WiFi, για να μην χανω και την επαφή μου με τον κόσμο, αλλά ένα πράγμα που ρωτάω ΠΑΝΤΑ και είναι λόγος αποκλεσμού του ξενοδοχείου είναι αν δεν έχει παράθυρο στο μπάνιο του δωματίου.
Μπορεί να με πείτε παράξενο αλλά ΔΕΝ μπορώ την υγρασία και την μυρωδιά της, αν δεν έχει δωμάτιο με παράθυρο στο μπάνιο πάμε γι άλλο...
-
Eχεις δει πολλα ξενοδοχεια με παραθυρο στο μπανιο ???
Εγω βλεπω σπανια!!
-
Eχεις δει πολλα ξενοδοχεια με παραθυρο στο μπανιο ???
Εγω βλεπω σπανια!!
Αααα, φίλε μου, αν δεν εχει, δεν πάω.
Όταν επικοινωνούμε για να το κλείσουμε ρωτάμε ΠΑΝΤΑ, την πατήσαμε κανα δυό φορές και από τότε....
-
Πολυ καλο θεμα... θα ηθελα να ακουσω τις γνωμες σας... ερχεται και το ταξιδι στο Λονδινο!!
-
Αρκει να'ναι καθαρο και ασφαλες.... Σιγουρα οι ανεσεις και οι πολυτελειες ειναι ωραιες γιατι εγω προσωπικα καθομαι και τα χαζευω ολα αυτα...αλλα αν ειναι καθαρο κι εχει κ παραθυρο ή καλυτερα ενα μικρο μπαλκονακι, να παιρνει αερα το δωματιο και να μη νιωθω σαν ποντικος τοτε ειναι οτι πρεπει.
-
Σίγουρα θέλω να είναι καθαρό και ασφαλές.
Αν μιλάμε για ταξίδι στο εξωτερικό, προτημώ ξενοδοχείο που να είναι οσο πιο κοντα γίνεται σε συγκοινωνία τακτική, ή να είναι κοντά σε αξιοθέατα που θέλω να δώ για να μη χάνω χρόνο σε μετακινήσεις....τώρα άν η "πολυτέλεια" συνδιάζεται με το προυπολογισμό μου....δε θα αρνηθώ :good:
Αν τώρα μιλάμε για καλοκαιρινές διακοπές εντός Ελλάδος, θέλω να είναι ήσυχο...πολύ ήσυχο.....και κοντά στη θάλασσα.....
-
Καθαρό, ασφαλές, με δικό του μπάνιο, δωμάτιο που να μπορώ να καπνίσω, κοντά στο κέντρο ή σε τακτική συγκοινωνία. Αυτά για την Ευρώπη και για την Ελλάδα.
Όταν πηγαίνω σε χώρα εκτός Ευρώπης και ειδικά σε Ασία, Αφρική κλπ ( δεν εννοώ ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία, γενικά μέρη με δυτική νοοτροπία) θέλω να είναι πολυτελείας ( πρώτον γιατί με την διαφορά των τιμών σε τέτοιες χώρες μπορώ να το πληρώσω και δεύτερον και κυριότερο για να έχω ασφάλεια και να είμαι σίγουρη, είμαι γυναίκα και ταξιδεύω χωρίς γκρουπ οπότε το ξενοδοχείο θέλω να είναι όσο πιο πολυτελές και σίγουρο γίνεται. ) Στην Ασία κλείνω πάντα σε καλές και γνωστές εταιρείες στυλ Χίλτον, Ιντερκοντινένταλ, ή έστω Ράντισον, Χολιντέι Ιν κλπ.
-
καθαρο δωματιο να ειναι
σιγουρα δεν μου αρεσουν τα πολυ μικρα η αυτα με υποτιποδες ντουζιερα που δεν χωρας ουτε να στριψεις μεσα .
θελω να το βρισκω αερισμενο και να εχει σωστη θερμανση η ψυξη (αναλογα εποχης)
αν ταξιδευω μονος και οχι με γκρουπ θα κοιταξω να ειναι κοντα σε αυτα που θελω να δω η να εχω ευκολες τις μετακινησεις μου.
στα ξενοδοχεια εκμεταλευομαι το πρωινο τους, με ενα καλο πρωινο και ενα δειπνο μπορει να περασει η μερα χωρις αλλα εξοδα σε θεμα διατροφης,μπινελικια κλπ....
-
σιγουρα δεν μου αρεσουν τα πολυ μικρα η αυτα με υποτιποδες ντουζιερα που δεν χωρας ουτε να στριψεις μεσα .
Εισαι και βουνο φιλε μου!!! :laugh: :laugh:
-
σιγουρα δεν μου αρεσουν τα πολυ μικρα η αυτα με υποτιποδες ντουζιερα που δεν χωρας ουτε να στριψεις μεσα .
Εισαι και βουνο φιλε μου!!! :laugh: :laugh:
:pardon:
:roll:
-
καλα μαθαινει πολλα κανεις απο την επιλογη ξενοδοχειου..για χαρακτηρες ανθρωπων..
εχει τρομερο ενδιαφερον..βγαινει και ψυχογραφημα.... :bigr:
λοιπον εγω 3 πραγματα θελω κεντρικο οπωσδηποτε ,καθαρο με δικο του μπανιο και φτηνο...
τιποτα αλλο δεν με νοιαζει ..ας ειναι και τρυπα.. αφου ολο εξω ειμαι...
αυτα βεβαια αν πηγαινω μεμονωμενες εκδρομες... τωρα με γκρουπ εγω δεν αποφασιζω...
-
ΠΑΙΖΕΙ ΡΟΛΟ ΚΑΤΑΡΧΗΝ Η ΜΟΡΦΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ...
Η ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΟΠΩΣ ΚΑΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ...
ΑΝ ΤΑΞΙΔΕΥΩ ΓΙΑ ΝΑ ΔΩ ΜΙΑ ΠΟΛΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΤΟ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΙ ΚΟΝΤΑ ΣΕ ΣΤΑΘΜΟ ΜΕΤΡΟ.ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΕΣ ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΘΕΣΗ ΓΙΑ ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΗ Η "ΤΡΙΓΥΡΙΣΜΑ"
ΠΡΟΤΙΜΩ ΕΝΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΔΩΜΑΤΙΟ Η ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΚΑΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΗΣΥΧΟ ΚΑΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΕΙ ΔΥΝΑΤΟΝ ΜΠΑΛΚΟΝΙ.
-
Σχεδόν πάντα (ας πούμε στο 85%) γράφω σχόλια για τα ξενοδοχεία όπου έχω καταλύσει και είναι κλεισμένα από booking. Τελευταία άρχισα να γράφω και στο tripadvisor για καφε-εστιατόρια. Πιστεύω ότι θα βοηθήσουν κάποιο υποψήφιο πελάτη όπως έχω βοηθηθεί και εγώ. Προσπαθώ να είμαι εκτενής και να συμπεριλάβω πολλές παραμέτρους ώστε να δώσω σαφή εικόνα παρά την υποκειμενική ματιά.
Για τα ξενοδοχεία ξεκινώ με τη θέση τους, αν είναι σε βολικό σημείο για τον σκοπό του ταξιδιού και σε περίπτωση που πάω με αμάξι σχολιάζω και το πάρκιν. Συνεχίζω με το μέγεθος δωματίου και μπάνιου (αν είναι ευρύχωρα κλπ) και σχολιάζω τον εξοπλισμό (καινούργια επίπλωση, άνετο κρεβάτι κλπ.), την καθαριότητα και ακόμη αν είναι ηχομονωμένο ή θορυβώδες. Θα αναφερθώ στις παροχές (μπουκαλάκι νερό, κάψουλες καφέ, σαπουνάκια κλπ) και θα σχολιάσω το πρωινό καθώς και τον χώρο όπου παρατίθεται. Τέλος θα αναφέρω αν το προσωπικό είναι ευγενές και εξυπηρετικό.
Όταν πάλι ψάχνω για να κλείσω θα κοιτάξω και τα αρνητικά σχόλια για να δω τι δεν άρεσε στους πελάτες.
Όσο για το WiFi ελάχιστο ρόλο θα παίξει στην επιλογή μου ούτε το σχολιάζω.